ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

OTEL ÜYELİK VE KONAKLAMA HİZMET SÖZLEŞMESİ

Bu Üyelik ve Konaklama Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda tanımlanan şartlar ve hükümler çerçevesinde, Mare Deluxe Residence (“Tedarikçi”) ile internet sitesi üzerinden konaklama hizmeti satın alan ve/veya hesap oluşturan (“Müşteri”) arasında düzenlenmiştir.

Müşteri, elektronik ortamda bu Sözleşmeyi onaylayarak, sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR
Tedarikçi: Mare Resort Turizm ve Otelcilik A.Ş Mare Deluxe Residence
Adres: Küçükbük Mah. Fevzi Çakmak Cad. No. 32 D.1 Gündoğan / Bodrum – Türkiye
Telefon: +90 544 542 1994
Müşteri: Elektronik ortamda kayıt veren gerçek kişi.
Kişisel bilgiler, web sitesi üzerinden sağlanan bilgilerle belirlenir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme;

  • Müşteri’nin Mare Deluxe Residence’a üye olması,
  • Site üzerinden konaklama hizmeti rezervasyonu yapması,
  • Bu hizmetlerin fiyat, ödeme, iptal, sorumluluk ve diğer hukuki hükümlerini düzenler.

3. ÜYELİK VE HESAP OLUŞTURMA
3.1. Üyelik Koşulları

  • Müşteri, 18 yaşından küçükse hizmet kullanamaz.
  • Üyelik için verilen tüm bilgiler doğru, tam ve güncel olmalıdır.
  • Şifre ve hesap güvenliği müşteri sorumluluğundadır.

3.2. Hesap İhlali

  • Üçüncü kişilerce şifre/hesap ihlali sonucu doğabilecek zararlar müşteri sorumluluğundadır.
  • Yetkisiz erişim tespitinde müşteri derhal Tedarikçiye bildirmekle yükümlüdür.

4. HİZMET TANIMI

  • Konaklama hizmeti, rezervasyon sayfasında belirtilen oda tipi, tarih, kişi sayısı ve ek hizmetler doğrultusunda verilir.
  • Hizmet tanımında yer alan bilgiler (fiyat, tarih, imkânlar) Müşteri tarafından onaylanmış sayılır.

5. FİYAT VE ÖDEME
5.1. Fiyatlandırma

  • Belirtilen fiyatlara tüm vergiler dahildir.
  • Fiyatlar tedarikçi tarafından belirlenir ve web sayfasında gösterilir.

5.2. Ödeme Şekli
Müşteri aşağıdaki yollardan biriyle ödeme yapabilir:

  • Kredi kartı ile online ödeme,
  • Banka havalesi / EFT,
  • Teslim esnasında ödemeli seçenek (yerinde ödeme).

5.3. Ödeme Onayı

  • “Şimdi Öde” ve “Yerinde Öde” ifadeleri ödeme planını net olarak belirler.
  • Ödeme ardından oluşacak hizmet, rezervasyonla bağlanır.

5.4. Kredi Kartı Güvenliği

  • 128-bit SSL ve 3D Secure kullanılır.
  • Banka sunucularından geçen bilgiler Tedarikçi tarafından görülmez, depolanamaz.

6. REZERVASYON ONAYI

  • Müşteri, ödeme tamamlandığında veya hizmet sağlayıcı tarafından uygun görüldüğünde rezervasyon onayını alır.
  • Onay, elektronik posta veya SMS ile bildirilir.

7. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK KOŞULLARI
7.1. Genel İptal Hükümleri
Aşağıdaki iptal şartları uygulanır:

Dönem Uygulama
60 günden önce Ücretin tamamı iade edilir (ulaşım/vize hariç)
59–31 gün arası Toplam ücretin %25’i tahsil edilir
30–15 gün arası Toplam ücretin %50’si tahsil edilir
14 gün veya daha az Toplam ücretin tamamı tahsil edilir

7.2. Sağlık / Ölüm Durumu

  • Sağlık / ölüm durumunda resmi devlet hastanesinden alınan raporla belgelemek şartıyla iade hakkı doğar.

8. SÖZLEŞMENİN FESHİ
8.1. Tedarikçi Feshi

  • Haksız fesih halinde tazminat hakkı doğar.
  • Tedarikçi, ödenen tüm tutarları 10 gün içinde iade eder.

8.2. Mücbir Sebepler


  • Aşağıdaki durumlar fesih veya erteleme sebebi sayılır ve tazminat hakkı doğmaz: Doğal afet, savaş, grev, terör, devlet kararları, teknik arıza vb.

9. SORUMLULUK
9.1. Temel Sorumluluk

  • Tedarikçi; sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemekten doğan zararlardan sorumludur.

9.2. Sorumluluktan Muafiyet

  • Tedarikçi, Müşteri hatası veya üçüncü kişilerin kusuru nedeniyle doğan zararlar için sorumlu tutulamaz.

10. BAGAJ VE MAL KABULÜ
10.1. Yasak Eşyalar

  • Kötü koku, yanıcı-patlayıcı, silah, hayvan vb. yazılı izin olmadan kabul edilmez.

10.2. Kayıp / Zarar Durumları

  • Ağır kusur durumunda; kayıp eşyanın ulaşım bedelinin %50’si tazmin edilir.
  • Yazılı olarak bildirilmiş değerli eşyanın kaybı, toplam hizmet bedeline kadar sorumluluk doğurur.

11. MÜŞTERİ ŞİKÂYET VE BİLDİRİMLERİ
11.1. Hizmet Esnasında Bildirim

  • Herhangi bir uygunsuzluk derhal yazılı olarak bildirilmelidir.
  • Hizmeti sonuna kadar kullanmak, tazminat taleplerini ortadan kaldırır.

11.2. Sözleşmeye İmzası Olmayan Katılımcılar

  • Herkes bu sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin imzası yoksa bile katılım, kabul için yeterlidir.

12. YÜRÜRLÜK VE ONAY

  • Müşteri, ön bilgi ve hizmet detaylarını okuduğunu ve uygun bulduğunu onaylar.
  • Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer.
  • Hizmetin tamamlanması veya iptali ile sona erer.

13. UYUŞMAZLIKLARDA YETKİLİ MAHKEME
Bu sözleşmeden kaynaklanan tüm uyuşmazlıklarda Muğla Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. KABUL VE TAAHHÜT

  • Müşteri, bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.


Whatsapp Hattı
REZERVASYON